Click - Niềm vui công việc là sản phẩm hỗ trợ vận hành tại hệ thống cửa hàng, nơi mà nhân sự cửa hàng có thể dùng để hỗ trợ trải nghiệm khách hàng được tốt nhất và xử lý mọi nghiệp vụ cửa hàng được thuận tiện; là một người bạn đồng hành cùng hệ thống CH toàn quốc.

Tiếp nối những thành công hiện có của Click trong việc quản lý vận hành và xử lý đơn hàng, tới ngày 17/07/2022 khối Công Nghệ đã tiếp tục tung ra bản nâng cấp hệ thống quản lý hàng hóa vận chuyển.

Hình ảnh thực tế tại hệ thống CH toàn quốc

• Ngày 07/07/2022: Thử nghiệm tại CH 2148 và 2150
• Ngày 22/07/2022: Triển khai trên toàn hệ thống

Hệ thống quản lý hàng hóa vận chuyển là hệ thống giúp khối CH có thể số hóa toàn bộ quy trình bàn giao và tương tác với đối tác vận chuyển; từ đó, có thể quản lý dòng hàng và đối soát dễ dàng khi cần thiết:

• Scan QR Code ghi nhận thông tin đơn hàng nhanh chóng
• Theo dõi và quản lý số lượng đơn của một phiên bàn giao
• Chụp hình hàng hóa bàn giao
• Lưu lại thông tin, chụp ảnh shipper
• Chữ ký xác nhận của shipper
• Dễ dàng tra cứu và đối soát khi cần

Các bước thao tác trên hệ thống CH

Sau gần 4 tháng triển khai và liên tục cải tiến, hiện tại Click đã đem tới những cải tiến và đóng góp rõ rệt tại Khối Cửa Hàng với:

• Click phục vụ và tối ưu vận hành tại hơn 40 CH trên toàn quốc
• Trung bình có hàng nghìn đơn hàng được bàn giao qua hệ thống mỗi ngày với tổng giá trị lên tới hàng tỷ đồng.
• Hơn 3000 files hình ảnh hàng hóa, shipper và chữ ký số được ghi nhận - xử lý mỗi ngày.
• Đã có hơn 300 shippers tương tác với hệ thống CH toàn quốc.

Thông qua Click, khối Công nghệ mong muốn đem lại những cải tiến thúc đẩy vận hành hiệu quả tại HPI; giúp nhân sự cửa hàng có thể tiết kiệm thời gian và phục vụ khách hàng được tốt hơn.

Giờ đây, các thao tác đã được số hóa, CH không còn phải ghi biên bản tay, không cần lo thất lạc biên bản sau này.

Hình ảnh shipper ký nhận phiên bàn giao trên Click

Không dừng ở hệ thống quản lý hàng hóa vận chuyển trên Click. Sau hơn 9 tháng xây dựng và áp ủ, khối Công nghệ đang tích cực chuẩn bị cho sự cho ra mắt nền tảng công nghệ thông tin của riêng HPI vào tháng 12/2022; đây là hệ thống do chính nhân sự HPI xây dựng lên với đầy sự tâm huyết, nơi mà hỗ trợ:

• Trải nghiệm bán hàng POS hoàn toàn mới.
• Trải nghiệm vận hành đơn hàng, chăm sóc KH hoàn toàn mới.
• Hệ thống công nghệ lõi quản lý tồn kho, giá cả, khuyến mãi theo thời gian thực và tiết kiệm tối đa chi phí vận hành hệ thống.

Hãy cùng chào đón những sản phẩm tiên phong trong lĩnh vực Fashion Tech đầy tâm quyết và có tính ứng dụng thực tiễn cao trong thời gian tới. In HPI, we trust!